導入から運用まで
ＹＯＵタッチはご要望をいただくさまざまなお客様に合わせた導入が可能です。
独自のシステムを構築されている施設様や、カスタマイズをご要望のお客様にも専任のスタッフがチーム体制でサポートさせていただきます。導入前のご相談からご導入後のアフターサービスもお任せください。
また、ご導入前のご相談からご導入後のアフターサービスまで、安心のサポート体制を構築しています。
※保守サービスは別途保守契約が必要です。（有償）
お問い合わせからご契約までの流れ
お問い合わせ・ご相談（無料）
弊社の営業スタッフが直接訪問／電話／ＦＡＸ／電子メールでお客さまの要望をお聞きします。
- お客さまの業種業態をお聞きします。
- 機器構成をお聞きします。
- 自治体等からの補助金情報をご提供します。
ご提案（無料）
お客様からいただいた要望に沿ったご提案を行います。
- お客さまのご要望を機軸に最適なご提案いたします。
お見積（無料）
専任スタッフがご提案内容に沿った見積書の提出を行ないます。
- お客様に最適な機器構成を行ない金額を算出します。
- ソフトウェアの金額を算出します。
ご契約
ＹＯＵタッチの機能、金額などをご説明し、ご了承いただき契約となります。
- システム利用申込書に押印の上で弊社宛提出をしていただきます。
- 保守サービスは別途契約が必要となります。
納品までの流れ
仕様打ち合わせ
営業部／システム開発部・サービス部で構成されたメンバーが仕様の打合せを実施します。
- ご提案書の確認
- 機器構成の確認
- 納品までのスケジュールの確認
検証
お客様に納品したソフト及び機器の動作確認を実施していただきます。
- パソコンの動作確認
- プリンターの動作確認
- その他必要な動作確認
操作説明会
お客さまの店舗にＹＯＵタッチを設置し、操作説明を行います。
複数回の操作説明が必要となった場合は、別途見積書を提出いたします。
導入後の流れ
ご導入後のサポート
ソフトの不具合や操作方法が分からない時のサポートを、メールまたはお電話にてお受けいたします。
